complain 4

現場監督と営業が父に説明した後、父からまた電話がかかってきました。

提示された代替案で妥協することにしたそうですが、納得はしていない、と。

まだ怒りもおさまっていませんでした。

口頭で説明したと言っていたが、こちらは認識していなかった。

何かと理由をつけて、こちらが折れるように仕向けてくる。

代替案について追加費用が発生した場合、絶対に変更契約書にはサインしない。

…ごもっともです。特に2番目の件。

父の希望を通すためには建築基準法に触れます、と言われたそうです。
ちなみに、3番目は最終的にに、当初盛り込んだ費用の中で対応となりました。

でも、それならなぜ、最初から父の希望通りにはできない、

と言わなかったのでしょうか？

ここからは推測ですが…

ある時点の図面では父の希望通りになっていた箇所が、

何の説明もなく変更になっていました。

おそらく建築士は、図面を起こしている際に希望通りにはできないことに

気づいたのでしょう。しかし、父にそのことを伝えていませんでした。

営業はある時点で、図面が変更になっていることに気づいていました。

しかし、変更点を口頭で軽く伝えただけでした。

私にとってはそれほどこだわりのない部分でしたが、
積水の対応は納得できるものではありません。