complain 3

積水に対する不満が爆発したのは、建方工事中のことです。

構造に関するある部分が、施主に事前の確認もなく勝手に変更されていました。

現場を見に行った父が発見しました。
積水の担当者が誰も立ち会っていない状況だったので、
その場で文句が言えず、現場監督に電話したものの、出ず。
さらに営業に電話したものの、現場監督から連絡させるとのこと。
しかし、1日待っても現場監督からの連絡はありませんでした。

そこは父が特にこだわっていた部分だったので、父の怒りが爆発。

「どうして積水なんかに頼んだんだ！！」

と私のところに怒りの電話が来ました。

仕方がないので、メールで営業、現場監督に改めて連絡を入れ、
父にきちんと説明させることを約束させました。

しかし、その説明日程は父が指摘をしてから1週間以上も経ってから。
現場監督の休暇と、他の現場のスケジュールの都合だそうです。
さすがに、私も怒りがこみ上げてきました。

続きは次回。